Kebijakan Privasi Server77 — Data Kamu Aman Bersama Kami

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Server77 melalui platform web di server77.app maupun melalui aplikasi mobile resmi kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Server77, kamu secara eksplisit menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam dokumen ini.

Server77 beroperasi sebagai platform permainan online yang berlisensi dan terdaftar secara resmi. Sebagai entitas yang beroperasi secara legal, kami memiliki kewajiban hukum dan etis untuk mengelola data pribadi anggota dengan cara yang bertanggung jawab, transparan, dan aman. Kebijakan Privasi ini adalah perwujudan nyata dari komitmen tersebut.

Dokumen ini menjelaskan secara rinci: jenis data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana data tersebut diproses dan dilindungi, kepada siapa data dapat dibagikan dalam kondisi tertentu, serta hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu. Jika ada istilah atau ketentuan yang kurang jelas, tim dukungan pelanggan kami siap membantu kapan saja melalui live chat.

Server77 mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, legal, dan berkualitas tinggi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih, tidak kurang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas resmi (KTP, SIM, atau paspor), dan foto dokumen identitas untuk keperluan verifikasi KYC.
• Data Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan dalam beberapa kasus alamat domisili untuk keperluan verifikasi tambahan.
• Data Keuangan: Nama pemilik rekening, nomor rekening bank, nama bank, informasi dompet digital (GoPay, OVO, Dana, QRIS), dan riwayat lengkap transaksi deposit serta Penarikan di platform.
• Data Teknis & Perangkat: Alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, resolusi layar, tipe perangkat (mobile/desktop), serta waktu dan durasi sesi aktif.
• Data Aktivitas Permainan: Riwayat permainan lengkap, nilai taruhan, frekuensi bermain, jenis permainan favorit, dan pola penggunaan fitur platform.
• Data Komunikasi: Rekaman percakapan dengan tim dukungan pelanggan (live chat dan email) untuk keperluan pelatihan dan peningkatan kualitas layanan.

Server77 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran yang berbeda, tergantung pada jenis interaksi yang kamu lakukan dengan platform kami:

• Langsung dari Kamu: Data yang kamu berikan secara sukarela saat mendaftar akun, melengkapi profil, mengajukan verifikasi KYC, menghubungi dukungan pelanggan, atau mengisi formulir tertentu di platform.
• Secara Otomatis: Data teknis dan aktivitas yang dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami saat kamu mengakses dan menggunakan platform, termasuk melalui cookie, log server, dan teknologi pelacakan standar.
• Dari Pihak Ketiga Terpercaya: Dalam beberapa kasus, Server77 dapat menerima data dari mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, atau lembaga pencegahan penipuan untuk memvalidasi informasi yang kamu berikan.

Semua metode pengumpulan data dilakukan secara legal, transparan, dan dengan tujuan yang jelas. Server77 tidak pernah mengumpulkan data dari sumber yang tidak resmi atau melalui cara yang menyesatkan.

Setiap data yang dikumpulkan oleh Server77 digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Kami tidak menggunakan data anggota untuk tujuan yang tidak relevan dengan layanan yang kami berikan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Penyediaan & Pengoperasian Layanan: Memproses pendaftaran, mengelola Akun, memfasilitasi deposit dan Penarikan, serta memastikan semua fungsi platform berjalan dengan baik.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan setiap anggota memenuhi persyaratan usia minimum dan identitas yang valid sesuai dengan kewajiban regulasi anti-pencucian uang (AML).
• Keamanan & Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan finansial, manipulasi permainan, serta aktivitas ilegal lainnya yang dapat merugikan anggota maupun platform.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengembangkan fitur baru, dan mengoptimalkan pengalaman bermain secara keseluruhan.
• Komunikasi & Dukungan: Mengirimkan informasi penting terkait Akun, notifikasi transaksi, pembaruan kebijakan, serta merespons pertanyaan dan pengaduan anggota secara tepat waktu.
• Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola bermain anggota untuk mendeteksi tanda-tanda perilaku perjudian yang tidak sehat dan menyediakan intervensi yang tepat jika diperlukan.
• Pemasaran & Promosi (dengan persetujuan): Mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan penawaran khusus yang relevan — hanya kepada anggota yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Server77 memahami bahwa kepercayaan anggota adalah aset paling berharga kami. Oleh karena itu, kami menerapkan kebijakan yang sangat ketat terkait berbagi data dengan pihak ketiga. Data pribadimu tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan. Namun, dalam kondisi tertentu, Server77 mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data keuangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan Penarikan dibagikan kepada mitra pembayaran terverifikasi seperti bank lokal dan penyedia dompet digital. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Dokumen KYC dapat dibagikan kepada lembaga verifikasi identitas terpercaya untuk memvalidasi keaslian dokumen yang kamu kirimkan.
• Otoritas Hukum & Regulasi: Server77 wajib memberikan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses investigasi resmi terkait aktivitas ilegal.
• Penyedia Teknologi: Server77 bekerja sama dengan penyedia layanan cloud, hosting, dan keamanan siber yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform. Semua mitra teknis ini tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat.

Server77 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data pribadi anggota terlindungi dari ancaman siber, akses tidak sah, dan kebocoran data. Berikut adalah langkah-langkah keamanan utama yang kami terapkan:

Data pribadi anggota disimpan selama Akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Akun ditutup sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku — umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk data keuangan berdasarkan regulasi anti-pencucian uang. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan secara aman.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang sangat tinggi, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Anggota juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi dan akses ke akun mereka sendiri.

Server77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami.

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif, memuat preferensi bahasa, dan memastikan keamanan transaksi. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana anggota menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna mengalami kendala. Data ini digunakan untuk meningkatkan performa platform.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan personalmu seperti bahasa pilihan, tema tampilan, dan preferensi notifikasi agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi platform dari serangan siber seperti CSRF dan session hijacking.

Kamu dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform secara signifikan. Informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie tersedia di halaman pengaturan akun.

Sebagai anggota Server77, kamu memiliki hak-hak yang jelas dan dapat kamu exerciskan kapan pun terkait data pribadimu. Server77 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara tepat waktu dan tanpa hambatan yang tidak perlu.

• Hak Akses: Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan. Permintaan akses dapat diajukan melalui menu pengaturan akun atau tim dukungan.
• Hak Koreksi: Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera. Pembaruan data dasar dapat dilakukan langsung melalui menu profil akun.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami. Perlu dicatat bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan untuk memenuhi kewajiban hukum.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta Server77 untuk membatasi cara kami memproses datamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempertanyakan akurasi data yang kami miliki.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Menolak Pemrosesan: Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa memberikan alasan apa pun.

Sebagai platform yang beroperasi secara global dengan infrastruktur teknologi yang tersebar di berbagai wilayah, Server77 mungkin perlu memproses atau menyimpan data pribadi anggota di luar wilayah Indonesia. Ketika hal ini terjadi, kami memastikan bahwa transfer data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai.

• Semua transfer data lintas batas dilakukan dengan perjanjian pemrosesan data yang memenuhi standar perlindungan data internasional yang setara atau lebih ketat dari regulasi yang berlaku di Indonesia.
• Server77 hanya bermitra dengan penyedia infrastruktur dan layanan cloud yang memiliki sertifikasi keamanan internasional yang diakui, seperti ISO 27001 dan SOC 2.
• Anggota yang keberatan dengan transfer data internasional dapat menghubungi tim kami untuk mendiskusikan pilihan yang tersedia, meskipun dalam beberapa kasus hal ini mungkin membatasi akses ke sebagian layanan.

Server77 secara tegas melarang individu di bawah usia 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan platform kami. Perlindungan anak di bawah umur adalah prioritas utama yang tidak dapat dikompromikan.

• Server77 menerapkan proses verifikasi usia yang ketat selama pendaftaran dan prosedur KYC untuk memastikan tidak ada anggota yang berusia di bawah 18 tahun menggunakan platform.
• Jika Server77 mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup tanpa pengembalian dana.
• Orang tua atau wali yang mencurigai anaknya menggunakan platform ini diharapkan segera menghubungi tim dukungan Server77 untuk tindakan segera.

Server77 berhak memperbarui atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan pun untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan dalam cara kami melindungi data anggota. Kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang perubahan yang kami buat.

• Untuk perubahan yang signifikan, Server77 akan memberikan pemberitahuan melalui email ke alamat terdaftar atau notifikasi yang jelas di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi ini.
• Dengan terus menggunakan layanan Server77 setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

Kami mendorong semua anggota untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadi kamu.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim kami siap membantu kapan saja. Server77 memiliki tim privasi yang berdedikasi untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan tepat waktu.

Untuk pengaduan terkait perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan tim kami, kamu memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang sesuai dengan yurisdiksi tempat tinggalmu.